מדיניות פרטיות

מי אנחנו

מדיניות זו חלה על האתר vinopitronot.co.il ועל פניות שמתקבלות דרכו. בעל השליטה במידע הוא העסק וינו פתרונות (שירותי צביעה, שיפוצים, הנדימן ומנעולנות באזור חיפה והקריות).

לפניות בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע: gabyvino1@gmail.com או 050-235-5544.

איזה מידע אנחנו אוספים

כששולחים טופס הצעת מחיר באתר, אנחנו מקבלים:

• שם מלא וטלפון (שדות חובה)
• כתובת דוא״ל (אופציונלי)
• סוג השירות, עיר הפרויקט ותיאור שהשארתם

אם מתקשרים, שולחים מייל או כותבים בוואטסאפ, נשמר גם תוכן הפנייה ופרטי הקשר באותם ערוצים. האתר עצמו לא מפעיל כלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים. גופנים נטענים מגוגל (Google Fonts), וזה עשוי להעביר את כתובת ה־IP של המבקר לגוגל.

למה אנחנו משתמשים במידע

המידע משמש רק כדי:

• לחזור אליכם לגבי הפנייה ולתאם הצעת מחיר או ביקור
• לבצע את העבודה אם התקשרתם איתנו, כולל אחריות ותיקונים
• לעמוד בחובות חשבונאיות ומשפטיות אם נוצרה עסקה

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לרשימות דיוור של אחרים. לא נשלח פרסומת במייל, בסמס או בוואטסאפ בלי הסכמה נפרדת מראש.

האם חובה למסור מידע

מסירת הפרטים היא מרצון, לא חובה חוקית. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לטפל בפנייה דרך הטופס. אפשר תמיד להתקשר או לכתוב בוואטסאפ במקום. שדה הדוא״ל אינו חובה.

למי המידע מועבר

כדי לקבל ולענות על פניות, אנחנו נעזרים בספקים האלה:

• Web3Forms — מקבל את נתוני הטופס ושולח אותם אלינו במייל
• Google (Gmail) — תיבת הדוא״ל העסקית שבה מתקבלות הפניות
• Meta (וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם) — אם בחרתם לפנות דרך הקישורים באתר

חלק מהספקים האלה יושבים מחוץ לישראל (בעיקר בארצות הברית). ההעברה נעשית כדי לתת את השירות שביקשתם, והספקים האלה כפופים למדיניות הפרטיות שלהם.

כמה זמן המידע נשמר

פניות שלא הפכו לעבודה נשמרות עד 3 חודשים ואז נמחקות, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדם יותר. אם התבצעה עסקה, מסמכים שחייבים להישמר לפי דיני המס והחשבונאות יישמרו לתקופה הנדרשת בחוק.

המלצות ותמונות פרויקטים

המלצות באתר מתפרסמות רק אם הלקוח אישר זאת. תמונות מתיק העבודות הן של עבודות שביצענו; לא מפרסמים פרטים מזהים של דיירים בלי הסכמה. אם אתם מופיעים באתר ורוצים שנוריד או נשנה פרט — פנו אלינו ונטפל בזה.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש לעיין במידע ששמור עליכם, לתקן אותו אם הוא שגוי, או לבקש שנמחק מה שאין לנו חובה לשמור. נבקש אימות קצר של זהות כדי לא למסור מידע למי שלא אמור לקבל אותו. נשיב בתוך לוחות הזמנים הקבועים בחוק (עד 30 יום לעיון).

אבטחה ועדכונים

הגישה לפניות מוגבלת למי שמטפל בהן בעסק. האתר מוגש בתעבורת HTTPS. אם מדיניות זו תשתנה, נעדכן את התאריך בראש העמוד.

ראו גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות.